为互联网安全大会做网络保障,我收到了360的表扬信
发布时间: 2019-09-03

我是思杨,也是锐捷的一名服务工程师,保障过的会议活动大大小小早已上百场。刚刚过去的第七届互联网安全大会(简称ISC 2019),我和我的团队拿出了“背水一战”的决心,也给我们留下了难以磨灭的回忆。

第七届互联网安全大会,网络我来保障!

作为一名服务互联网行业的工程师,我对互联网安全大会早已有所耳闻。作为亚太地区规格最高、规模最大、影响力最深远的安全峰会,今年已经进入第七届,大咖云集,嘉宾人数也达新高。我对这一大会很是期待。

幸福来得太突然。在会议前的一周,我接到了领导的电话:“思杨,锐捷是本次大会的独家网络提供商,由你的团队负责保障!”这意味着,我要以工作人员的身份加入到ISC 2019大会了!

压力来得也很突然。网络搭建的时间短、任务重,需要在2天时间内完成需求确认、场馆跳线、网线布置、网络规划调试、功能测试等工作,搭建起一套稳定、安全、冗余的网络,会议期间网络绝对不能出现中断。

压力在前,唯有全力以赴,才能不负锐捷“看得见的好服务”。

在APEC峰会的同一会场,又打赢了一场网络仗

ISC 2019的主会场在?#26412;?#38593;栖湖国际会展中心,得知这一消息?#20445;?#25105;倍感熟悉。因为,早在2014年,锐捷就曾在这里为APEC?#26412;?#23792;会护航。作为“万人网络专业户”,锐捷曾在这里服务过许多大型会议及活动。


▲ 图:?#26412;?#38593;栖湖国际会展中心

8月12日,锐捷的5名同事再加上奇虎360 OPS团队的2位成?#20445;琁SC 2019网络保障团队就此成立了。正如大会上周鸿祎所说:“网络战正在发生,必须用作战的视?#24378;创?#32593;络安全”,我们也同样拿出战士上战场的态度迎接这次挑战。


▲ 图:周鸿祎在大会上的金句

会场很大,楼层很多,而且场景相对复?#21360;?#25152;以在网络规划阶段,我们提前与各业务方沟通需求,并规划梳理了详细齐全的文档资料,不放过每一处细节的确认。在给客户汇报网络规划方案?#20445;?#23458;户甚?#37327;?#29609;笑说我写了一本论文出来。但他看完,认为非常清晰、全面。


▲ 图:ISC 2019现场整理的部分文档


▲ 图:为会场每一个区域设计的AP点位图

因为有了前期的充分的准备,确保实施和保障过程的高效。特别是在2天的网络搭建中,即便是需要单独组网不经过场馆网络,通过30对跳线?#35789;?#29616;连接(这极大增加了组网的复杂度),我们依然如期交付。


▲ 图:ISC2019会场锐捷设备

作为备受瞩目的互联网安全大会,我们最担心的是一些“别有用心”的黑客搞破?#25285;?#22240;此网络的安全性和冗余性最为重要。我们提前搭建了环?#24120;?#25226;所有安全功能测试了一遍,确保没问题后再正式部署。部署之后,又做了很多次故障演练,确保异常情况下网络依旧能够正常运?#23567;?/p>


▲ 图:服务工程师?#36127;?#27599;天工作到凌晨,熬红了双眼

在这几天里,我们每天都在会场里反复测试,几个人都成功得登顶了微信运动的榜首,每天?#21152;?万步之多。直到18日凌晨2点,我们仍然在做最后的冲刺。一?#26657;?#37117;为最后一役。

奇虎360给我们发来表扬信

8月19日,ISC 2019正式开幕,我们的战役也正是打响了。精彩的演讲、?#25945;?#30452;播、震撼的展位、创意沙盒大赛、“京城十二?#32972;?rdquo;漏洞破解赛、靠谱黑客音乐节……多种活动精?#21490;?#21576;。而我们并不能参与其中,我们要实时保障和?#24067;歟?#22914;果出现问题服务工程师要在5分?#21448;?#20869;处理。


▲ 图:ISC 2019现场

因为前期充分的准备,现场一切都尽在掌控之?#23567;?#24403;音乐节将气氛推向高?#20445;?#25105;们可以自豪地说,我们打赢了ISC 2019的网络仗。

会后,奇虎360(?#26412;?#22855;虎科技有限公司)给锐捷发来了表扬信,点名表扬了我们这次的保障团队。客户还在朋友圈里?#26723;潰盒?#35874;你们,使命与激情并存的锐捷工程师!


▲ 图:这一次,请?#24066;?#25105;晒出“成绩单”

我很?#26223;粒?#25105;是锐捷服务工程师,
ISC 2019我在现场!


▲ 图:会议结束后看到分会场之一的酒店,美得令人心醉


后记

中间还发生了一个小插曲,由于走路强度太大,我的左?#35748;?#30422;酸痛无法正常行走。我坚持在会场进行保障?#20445;?#23458;户说什么也一定要送我到医院检查。所?#20063;?#26080;大碍,但足以见得他对我真切的关心。?#28304;?#20043;后,我们也成为了很好的朋?#36873;?/p>

作为一名服务工程师,我们的工作并不常常被看见。但我想,真正的好服务客户一定看得见。客户看到了现场网络的顺畅稳定,也看到了我们的专业;看到了我们的技术能力,也看到了我们夜以继日、不眠不休的付出。为客户提供看得见的好服务,是锐捷的坚持,也是我的坚持。


▲ 图:本文作者和奇虎360 OPS的两位同事合影

 

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